6月30日，J.D. Power發(fā)布的《新車初期質(zhì)量研究》顯示，汽車制造商追求的數(shù)字化座艙和大尺寸觸控屏可能并未贏得消費(fèi)者青睞，反而成為車主投訴的焦點(diǎn)。研究指出，信息娛樂系統(tǒng)成為新車頭三個(gè)月里投訴最多的部分，觸控屏操作繁瑣、分神，導(dǎo)致車主體驗(yàn)下降。J.D. Power汽車評(píng)估部門高級(jí)總監(jiān)Frank Hanley建議，將關(guān)鍵功能恢復(fù)為實(shí)體按鍵可能有助于提升使用體驗(yàn)。
此外，杯架設(shè)計(jì)也成為車主吐槽的對(duì)象。J.D. Power指出，關(guān)于杯架實(shí)用性的抱怨在上升，尤其是在車輛過彎時(shí)水壺傾倒的問題。該研究基于美國92694位新車購買者和租車用戶在交車90天內(nèi)的反饋，評(píng)分依據(jù)為每百輛車出現(xiàn)的問題數(shù)量，分?jǐn)?shù)越低代表質(zhì)量越高。
在品牌排名方面，雷克薩斯以166分奪得2025年榜首，日產(chǎn)和現(xiàn)代分別以169分和173分緊隨其后。捷豹以175分排第四，超過幾家以“可靠耐用”著稱的品牌。雪佛蘭以178分位列第五，但相比去年下降三位。排名最末的是Rivian，高達(dá)274分，表現(xiàn)最差；奧迪（269分）和沃爾沃（254分）也表現(xiàn)不佳。特斯拉雖比去年的262分明顯提升，今年為200分。
