Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的早期采用者開始認識到到它對提高生產力的潛力

（映維網資訊）在這個科技快速發展的時代，從運營技術生產數據的利用方式到一線工人如何完成工作，我們的工業格局正在經歷一場影響諸多流程和人員的重大變革。盡管有27億技術人員維持著制造業的運轉，但他們的流失率和退休率正在上升。這種高流動率導致了不斷擴大的技能差距，并迫使企業組織尋求超越傳統方式的全新解決方案以確保增長。

微軟開發了Dynamics 365 Guides來解決上述挑戰，而Microsoft Copilot與Guides的集成則為這個混合現實解決方案帶來了生成式AI。Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides改變了一線操作，它將人工智能置于工作流程中，使得熟練的知識工作者能夠隨時隨地訪問所需的相關信息。混合現實與人工智能的這種強大結合提供了關鍵的洞察力和情景感知，允許員工能夠專注于真正重要的事情。

 

生成式人工智能對制造商而言是一個巨大的機會

63%的員工難以完成迫使他們無法從事更有意義工作的重復性任務，許多人迫切尋求技術的幫助。通過為熟練的裝配、服務和知識工人提供保持制造業運轉所需的信息，生成式人工智能可以解決這種現實問題。將Copilot集成到Guides中進一步加強了微軟對這一服務不足群體的承諾。工作人員正在使用Copilot in Dynamics 365 Field Service 來更快地完成維修和服務工作訂單，從而提高整體生產力。

Copilot使得信息和洞察隨時可用。生成式人工智能允許Guides能夠將相關細節與鄰近的機器組件和功能聯系起來，使得技術人員能夠更快地進行維修和服務。Copilot消除了人們的猜測，同時不需要隨身攜帶滿是灰塵的舊手冊。用戶可以使用自然語言和簡單手勢進行提問。Copilot總結相關信息，并及時將虛擬指南覆蓋到環境視圖。

制造商在2024漢諾威工業博覽會親眼目睹了這一創新。微軟與沃爾沃遍和寶馬集團合作，展示生成式人工智能在服務和制造業前沿的潛力。

沃爾沃遍達專注于培訓轉型

沃爾沃遍達是可持續動力解決方案的全球領導者，他們一直在尋找利用新技術來提高效率和準確性的方法。最近，團隊一直在利用混合現實來提高工人培訓和生產力。作為Guides和微軟HoloLens 2的早期采用者，沃爾沃遍達渴望參加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人預覽項目。對于沃爾沃遍達而言，Copilot是另一項有潛力為利益相關者釋放更多價值的技術。

 

沃爾沃遍達正在探索評估Copilot如何通過加強自我指導來幫助優化入門級技術人員的培訓。正如沃爾沃遍達的診斷總監所說：“Copilot讓你感覺就像一位培訓師隨時在你的工作流程中回答你的問題。”

在過去，新技術人員要花一個小時或更長時間才能定位10到15個傳感器，而現在只需要5分鐘。節省的時間有可能顯著提高生產力和學習記憶，幫助沃爾沃遍達及其客戶和經銷商實現更多目標。

這家公司將繼續通過人工智能和混合現實解決方案進行創新，以實現服務現代化和簡化一線運營。

在2024年漢諾威工業博覽會中，這家公司展示了Copilot如何為客戶提供服務，優化運營時間和生產力。在演示場景中，沃爾沃遍達設想渡輪船長在出發前使用Copilot來解決過濾器問題。在沒有維修技術人員的情況下，渡船船長在Copilot和HoloLens 2的指導下進行了更換過濾器的故障排除。

寶馬集團正在突破汽車設計和開發的界限

寶馬集團正在改善其產品生命周期，整合生成式人工智能、人機交互和軟硬件集成，以實現更好的可預測性、優化和車輛創新。作為HoloLens 2的全球客戶，寶馬集團在過去幾年里一直在利用混合現實技術開發自己的沉浸式體驗和虛擬世界。現在，他們正在參加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人預覽項目，探索如何將混合現實和生成式人工智能結合起來以推動創新。