當繁花綻放，草蔓春山，四月的春天帶來無盡的生機與希望。而同樣迎來AI春風的IT行業，也將在甲辰龍年，喚醒一個全新的周期。

今天上午，以“一體多端，AI贏未來”為主題的聯想中國消費業務群誓師大會盛大召開。在這樣一個智能化時代發展的“奇點”，聯想集團高級副總裁、中國消費業務群總經理張華在會上所提出的“AI耀東方”戰略，為即將到來的新財年，明確了堅實的戰略路徑。

聯想集團高級副總裁、中國消費業務群總經理 張華

“以AI科技之光，點亮中國千萬個人和家庭的工作和生活，以愛的力量，服務好我們的客戶。”張華在誓師大會講出“AI耀東方”戰略時，沉穩如斯、擲地有聲。他的底氣來自于聯想消費堅定不移地堅守“以客戶為中心”轉型與“3S”轉型，更來自于聯想消費七年來的深耕與創變。

七年前，張華從后端研發體系回到中國區消費業務，在聯想中國區“日出東方”戰略的指引下，啟動了“客戶直達”業務模式的變革，毅然決然地選擇了一條未曾走過的“攀登路線”。七年后，再回首，張華用“磨砥刻厲，鐵杵成針”來形容這一過程。今天的消費業務總體規模大幅增長，服務轉型不斷加速，更重要的是，構建出了一條客戶直達的最短路徑。從“全網營銷”的嘗試與實踐、到OMO“融合零售”的探索與迭代，再到“銷服一體”的進階與蛻變，讓用戶能夠第一時間在身邊快速找到聯想，無論購買還是售后都達到了空前的便利。刷刷抖音就能隨看隨購；在美團上買電腦買手機，就像點外賣一樣，一會就送到家里。

聯想消費戰略“AI耀東方”結構圖

在新周期，聯想消費也將持續深化“以客戶為中心”轉型戰略，實現以融合零售智能體驅動的價值營銷和爆品營銷的“營銷雙模式”并行體系，深化LTV經營，實現客戶直達的再升級。通過價值產品、價值定價、定位認知塑造、展陳體驗、零售模型設計的五大環節，打通消費業務體系的任督二脈。

聯想集團3S變革其中的一個“S”，就代表了智能設備（Smart Device）。早在世紀之交的千禧年，聯想曾推出了當年的爆款產品——天禧一鍵上網電腦，讓中國用戶從此開啟網上沖浪。如今，在AI新周期，聯想天禧全面升級為AI生態。“一體多端 五大場景”的天禧AI生態將為用戶打造個人智能體系統，并以此為核心構建起涵蓋AI PC、AI手機、AI平板和AIoT硬件生態。同時聚焦AI工作、AI學習、AI游戲、AI家居和AI服務5大場景，為用戶提供完整的解決方案。

比如我們最熟悉的PC產品，擁有了個人智能體的聯想AI PC，不僅可以實現文生文、文生圖等功能，即使是沒有網絡的飛機上，你依然可以利用個人智能體的自然語言對話及AIPPT等應用高效便捷的完成你的工作。讓“PC”成為時刻陪伴你的“CP”；也讓終端從冰冷的“Tool”真正變成溫暖的“Twin”。

素有“消費鐵軍”之稱的聯想消費，不僅在業務層面持續深化轉型，張華也在人員與組織文化的層面提出了“創變力”。一方面，要積極主動掌握AI專業知識，提升新質生產力；與此同時更要持續發揮“創變力”，將AI知識體系與現有的專業領域對撞，不斷顛覆、優化、迭代業務模型，快速抓住AI大潮所帶來的無限機遇。