10月30日，微盟集團在上海舉辦首屆“技術開放日暨AI產品發(fā)布會”。“Agentic AI（代理式人工智能）時代已經到來，未來每個企業(yè)都會擁有Agent‘數字員工’，這將徹底改變人們的工作和生活方式。”微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇表示，在這一趨勢下，微盟將從AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經營）、AI+營銷（AI驅動智慧營銷降本增效）、To B（提供個性化AI定制解決方案）、To C（為小微企業(yè)和設計師提供AI電商設計工具）四個方向，探索AI Agent 布局。
目前微盟已上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客群提供適配的AI Agent解決方案。其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經營解決方案、WAI Pro為微盟自身營銷業(yè)務板塊和外部品牌客戶提供企業(yè)級個性化AI應用解決方案，WIME則定位于一人搞定電商創(chuàng)作全部環(huán)節(jié)。
微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇
在全球AI技術競賽加速的背景下，Agentic AI（代理式人工智能）正加速滲透入各大行業(yè)。根據Gartner預測，Agentic AI在2025年十大戰(zhàn)略技術趨勢位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或將成為下一個顛覆性科技浪潮。
在孫濤勇看來，當前AI已經能像人一樣操作相對復雜的電腦與手機進行專業(yè)任務。以微盟多年深耕服務的電商行業(yè)為例，傳統(tǒng)電商行業(yè)涉及的14類最主要員工（包括店鋪運營、美工設計、活動運營、商品運營、內容運營、社群運營、客服、導購、主播、場控、數據分析師、會員管理專家、倉庫管理員等），都可以由對應的“Agentic AI數字員工+人工”配合完成。
發(fā)布會上，微盟WAI展示了其15大AI Agent 產品矩陣，包括系統(tǒng)客服、選品師、設計師、商家助理、商城運營、裝修專家、營促銷策劃、活動運營、短視頻運營、直播運營、會員運營、多渠道運營、商品運營、導購助手、數據顧問。
微盟AI負責人裘皓萍
據微盟AI負責人裘皓萍介紹，微盟AI Agent“全家桶”覆蓋從店鋪搭建到內容營銷等各個環(huán)節(jié)，如多渠道運營Agent可以實現一人運營30多個社群，商城運營Agent可以幫助商家快速上架大批量商品。
以功效護膚品牌PhM華西琺瑪為例，2024年5月PhM華西琺瑪開始使用微盟WAI，將AI技術應用到全域經營環(huán)節(jié)。PhM華西琺瑪總經理劉顯波介紹，今年618大促中，微盟WAI助力公司完成了智能活動方案生成、全平臺AI出圖、私域會員運營和新媒體創(chuàng)作全面提效，使得大促期間的整體成本同比降低了60%。“微盟WAI帶來的成本減少主要來自兩方面，一是每年大促期間，我們都要請兼職，包括設計、美工，第二個是我們自己的文案、私域運營、新媒體運營、電商運營等員工的時間成本，過往他們在大促期間需要加很多班。”劉顯波向南都記者表示。
在微盟集團內部，其營銷業(yè)務同樣通過AI技術實現了降本提效。據孫濤勇分享，目前微盟營銷內部80%的設計師已使用WAI，月均創(chuàng)作約1萬條素材圖片，平均運營提效20%-30%，第一階段有望節(jié)省成本達2000萬-4000萬。
中國的電商行業(yè)以其創(chuàng)新和高效享譽全球，而中小微商家則是構成電商系統(tǒng)的“毛細血管”。為激發(fā)電商行業(yè)活力、扶持中小微商家，孫濤勇現場宣布微盟將正式推出面向中小微電商從業(yè)者的AI產品WIME，讓用戶群體實現“一人玩轉電商”的目標。目前WIME年度會員的售價為198元，核心功能包括AI生成商品詳情頁、AI圖文制作、AI商拍圖、AI營銷寫作等。
